Aufgrund eines massiven Ausfalls bei einem größeren Telekommuikationsanbieter im Handy- und Festnetzbereich am Samstag Nachmittag hat der Rhein-Kreis Neuss eine Gefahreninformation über die kostenlose WarnApp NINA für Android und iOS herausgegeben, da auch beim Anwählen des Notrufs ein Verbindungsaufbau nicht möglich hätte sein können.

Aufgrund der Störung wurden auch die Maßnahmen bei der Feuerwehr hochgefahren sodass im Rahmen des Ausfalls über die eigenen Sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter, Instagram und App), insgesamt 3 Meldungen für die Bevölkerung herausgegeben wurden, sowie auch eine Newsseite auf der Homepage mit allen Informationen zusammengefasst geschaltet wurde. Zeitgleich hierzu ließ der Führungs- und Lagedienst die Gerätehäuser im Stadtgebiet als Meldestellen für Feuerwehr- und Rettungsdiensteinsätze und die Feuerwache durch den Einsatzleitwagen zur Koordinierung besetzen.

Mit dem Zeitpunkt der Entwarnung gegen 20:30 Uhr wurden die Meldestellen an den Gerätehäusern wieder aufgehoben.